Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – C&C, Chic and Class Fashion

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont C&C, Chic and Class Fashion, exploitant le site www.chicandclassfashion.fr via la plateforme Shopify, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.
Elle vise à garantir la transparence et la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : C&C, Chic and Class Fashion
Adresse : 60 RUE François 1er 75008 , Paris - FRANCE
E-mail : info@chicandclassfashion.fr
Numéro SIRET : 99193631100018
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.

3. Hébergement et plateforme

Le site www.chicandclassfashion.fr est hébergé et exploité par Shopify Inc., société canadienne dont le siège social est situé au : 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Shopify agit en tant que sous-traitant des données personnelles collectées par C&C, Chic and Class Fashion.
Les données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où Shopify ou ses prestataires disposent d’installations.
Shopify garantit un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.
  • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal ou d’autres prestataires).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite.
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.
  • Données marketing : préférences de communication, abonnements à la newsletter.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes.
  • Livraison des produits et suivi des expéditions.
  • Gestion du service client et des retours.
  • Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec consentement préalable).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du site.
  • Respect des obligations légales et fiscales.
  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (traitement des commandes, livraisons, retours).
  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).
  • Obligation légale (facturation, comptabilité).
  • Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction.
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Données marketing : jusqu’à désinscription de la newsletter ou retrait du consentement.
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

8. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Shopify, pour l’hébergement et la gestion technique du site.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Transporteurs pour la livraison des commandes.
  • Prestataires marketing (e-mailing, analyse de trafic) sous réserve du consentement de l’utilisateur.
  • Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

9. Sécurité des données

C&C, Chic and Class Fashion et Shopify mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les transactions en ligne sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Les informations de paiement sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur les serveurs de C&C, Chic and Class Fashion.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu.
Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site (Shopify).
  • Cookies analytiques (Google Analytics, Shopify Analytics).
  • Cookies marketing (publicité ciblée, réseaux sociaux).

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau d’acceptation ou les paramètres de son navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation des données.
  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : info@chicandclassfashion.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

12. Transfert des données hors Union européenne

Les données peuvent être transférées vers des serveurs situés au Canada ou aux États-Unis via Shopify.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

13. Newsletter et communications marketing

L’inscription à la newsletter repose sur le consentement explicite de l’utilisateur.
Il est possible de se désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en contactant le service client.

14. Modifications de la politique de confidentialité

C&C, Chic and Class Fashion se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou via une alerte sur le site.

15. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à la gestion des données personnelles :
C&C, Chic and Class Fashion
E-mail : info@chicandclassfashion.fr
Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 18h (heure de Paris)

C&C, Chic and Class Fashion s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à garantir un traitement éthique, sécurisé et transparent de leurs données personnelles, en partenariat avec Shopify.